核心業(yè)務(wù)
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承接廠商售后服務(wù)
承接廠商售后服務(wù)
- 分類:核心業(yè)務(wù)
- 發(fā)布時間:2019-11-11 00:00:00
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醫(yī)星醫(yī)療自2010年承接廠商售后服務(wù)項目,一直以來都是醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)口產(chǎn)品代理商最佳的合作伙伴。我們幫助廠商快速的實現(xiàn)產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),幫助廠商解決售后工程師人力配置不足的問題,并且?guī)椭鷱S商實現(xiàn)系統(tǒng)化的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
在幫助廠商建設(shè)售后服務(wù)體系的同時,我們用良好的服務(wù)態(tài)度和品牌建設(shè)方案支持廠商做好產(chǎn)品的品牌推廣,以實現(xiàn)廠商服務(wù)推動產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略方針——服務(wù)營銷策略。
經(jīng)過近10年來的不懈努力和服務(wù)體系建設(shè),醫(yī)星醫(yī)療建立了全國網(wǎng)絡(luò)的工程師派工體系,為各類醫(yī)療設(shè)備廠商提供安裝、維護(hù)、維修、產(chǎn)品升級等多種技術(shù)服務(wù)。醫(yī)星醫(yī)療通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支撐,為廠商解決產(chǎn)品售后服務(wù)之憂的同時,也加大了廠商品牌的推廣力度。
我們?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和培訓(xùn),使我們崇尚的“以患者為中心,服務(wù)臨床醫(yī)護(hù)”服務(wù)理念得以弘揚(yáng),為廠商的產(chǎn)品讓客戶有“獲得感、幸福感、安全感”而努力,為廠商獲得客戶的忠誠度而奮斗。
四省
●省心:醫(yī)星醫(yī)療有自己的成熟工程師團(tuán)隊,通過短時間培訓(xùn)就可以勝任工作崗位,完成區(qū)域內(nèi)設(shè)備日常維修和維護(hù)工作,廠家減少了培養(yǎng)工程師的時間和日常管理工作及人員配置問題。
●省事:通過醫(yī)星醫(yī)療,廠家可以不必為建立各代理區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)點(diǎn)而費(fèi)事、費(fèi)力等一系列的瑣碎工作。(例如:租辦公樓、后勤管理、日常報銷、單據(jù)管理)
●省時:通過醫(yī)星醫(yī)療,在所管轄區(qū)域內(nèi)部建立了維修服務(wù)點(diǎn),可以在24小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場為客戶解決設(shè)備問題,提高了服務(wù)的及時性。
●省錢:通過醫(yī)星醫(yī)療,可以大大減低人員差旅費(fèi),減少生產(chǎn)企業(yè)在售后服務(wù)方面的支出,節(jié)約成本。
四提高
?提高生產(chǎn)企業(yè)知名度和品牌美譽(yù)度,降低客戶投訴率;
?提高服務(wù)質(zhì)量和競爭力,降低工程技術(shù)人員培養(yǎng)成本;
?提高服務(wù)價格優(yōu)勢,提升客戶滿意度,降低保修期外的服務(wù)價格;
?提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,降低出差人員的差旅成本。
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